Verschil tussen herinnering, aanmaning en incassobrief
Krijg je een herinnering, aanmaning of incassobrief? Dan zit je in een proces waarin een openstaande rekening nog niet is betaald.
Iedere brief heeft een andere functie. Door te weten welke brief je hebt ontvangen, begrijp je beter wat de volgende stap in het proces is.
Wat is een betalingsherinnering?
Een betalingsherinnering is meestal de eerste stap.
Je krijgt deze als een rekening nog niet is betaald.
Kenmerken:
- Wordt gestuurd door de schuldeiser
- Vaak vriendelijk van toon
- Meestal nog zonder extra kosten
Wanneer krijg je deze?
Na het verstrijken van de betalingstermijn van een factuur.
Doel:
De schuldeiser wil je eraan herinneren dat de betaling nog openstaat.
Wat is een aanmaning (14-dagenbrief)?
Een aanmaning is een formele betalingsherinnering waarin je wordt gevraagd om de openstaande rekening alsnog te betalen.
Bij consumenten wordt hiervoor vaak een 14-dagenbrief gebruikt. Daarin krijgt de consument nog veertien dagen de tijd om zonder incassokosten te betalen.
Kenmerken:
- Wordt gestuurd door de schuldeiser
- Bevat een duidelijke betalingstermijn (meestal 14 dagen)
- Kondigt mogelijke extra kosten aan
Waarom is dit belangrijk?
Deze brief heeft een wettelijke rol.
Betaal je niet binnen de termijn van een correcte 14-dagenbrief, dan kunnen daarna incassokosten in rekening worden gebracht.
Kan een aanmaning ook zonder herinnering?
Ja. Een schuldeiser hoeft niet altijd eerst een losse, vriendelijke betalingsherinnering te sturen.
Bij een consument moet vóór het rekenen van buitengerechtelijke incassokosten in de meeste gevallen wel eerst een correcte 14-dagenbrief zijn verstuurd.
Wat is een incassobrief?
Als de betaling daarna nog steeds uitblijft, kan een incassobrief volgen.
Kenmerken:
- Wordt gestuurd door een incassobureau of de schuldeiser
- De toon is vaak directer
- Er zijn meestal al extra kosten toegevoegd
Wat betekent dit?
De schuld wordt actief geïnd.
De schuldeiser zet een volgende stap om betaling te krijgen.
De belangrijkste verschillen op een rij
| Stap | Wie stuurt het | Wat betekent het | Hoe serieus is het? | Wat gebeurt er hierna? |
|---|---|---|---|---|
| Herinnering | Schuldeiser | Betaling is nog niet gedaan | Laag | Mogelijk volgt een aanmaning |
| Aanmaning | Schuldeiser | Termijn om alsnog te betalen vóór incassokosten | Middel | Incassokosten en verdere inning kunnen volgen |
| Incassobrief | Incassobureau / schuldeiser | Schuld wordt actief geïnd | Hoog | Verdere stappen zoals deurwaarder mogelijk |
In welke fase zit jij nu?
Je kunt vaak herkennen waar je zit door naar de brief te kijken:
- Herinnering:
De toon is vriendelijk en er wordt gevraagd om alsnog te betalen - Aanmaning:
Er staat een duidelijke termijn en waarschuwing voor kosten - Incassobrief:
Er wordt gesproken over een openstaande schuld en er kunnen kosten zijn toegevoegd
Zo begrijp je sneller in welke fase van het incassoproces je zit en wat je kunt verwachten.
Samenvatting
Een herinnering, aanmaning en incassobrief horen bij verschillende stappen in hetzelfde proces.
- Herinnering → eerste signaal
- Aanmaning → termijn om alsnog te betalen vóór incassokosten
- Incassobrief → schuld wordt actief geïnd
Door te herkennen welke brief je hebt, weet je in welke fase je zit.
